Política de Envio e Prazos
Última atualização: 24/10/2026
Nosso café é artesanal e feito direto do produtor, no interior. Cada pedido é preparado, conferido e embalado com cuidado antes de sair para os Correios. Aqui você vê exatamente o que acontece com o seu pedido — do clique à entrega.
Como funciona o seu pedido, passo a passo
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1. Pagamento confirmado
Assim que o pagamento (Pix ou cartão) é aprovado, seu pedido entra na fila de preparo. Você recebe um e-mail de confirmação.
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2. Preparo e postagem — em até 2 dias úteis
Preparamos e levamos seu pedido até a agência dos Correios em até 2 dias úteis. Como nossa produção fica no interior, fazemos a postagem em dias alternados — por isso pode levar até dois dias para despachar.
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3. Código de rastreio no seu e-mail
Quando o pedido é postado, você recebe um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.
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4. A caminho de você
O prazo de entrega é o estimado no momento da compra (calculado pelos Correios/transportadora a partir do seu CEP). Ele começa a contar depois da postagem.
Até 2 dias úteis para postar + o prazo dos Correios (mostrado no checkout). Exemplo: se os Correios estimam 5 dias, o total costuma ficar entre 5 e 7 dias úteis.
Perguntas frequentes
Por que pode levar até 2 dias para despachar?
Somos uma produção pequena e artesanal, localizada no interior da cidade. Não vamos à agência todos os dias — organizamos as postagens em dias alternados para garantir que cada café seja embalado com o cuidado que ele merece.
Quando recebo o código de rastreio?
Por e-mail, assim que o pedido é postado (dentro do prazo de até 2 dias úteis). Fique de olho também na caixa de spam.
O prazo conta a partir do pedido ou do pagamento?
A partir da confirmação do pagamento. Pagamentos via Pix costumam ser aprovados na hora; no cartão, em poucos minutos.
Fins de semana e feriados contam?
Não. O prazo de preparo é em dias úteis (segunda a sexta, exceto feriados). Pedidos feitos na sexta ou no fim de semana começam a ser preparados no próximo dia útil.
Posso retirar em vez de receber pelos Correios?
Sim, quando a opção de retirada estiver disponível para a sua região, ela aparece no checkout junto com as opções de frete.
Ainda com dúvida sobre o seu pedido?
Fale com a gente — respondemos com prazer: